Το social distancing ώθησε τον κόσμο να περνάει περισσότερο χρόνο στο ψηφιακό οικοσύστημα και ειδικά στα social media με αποτέλεσμα την αύξηση των ενεργών χρηστών και έτσι τη δημιουργία online trends. Αυτή η τάση θα συνεχιστεί ακόμα πιο έντονα και το 2022 αλλά και στο μέλλον. Συνδυάζοντας εργαλεία social media intelligence και ανάλυσης, οι οργανισμοί