20+ στατιστικά χρήσης social media για το 2018

Τα social media είναι η μεγάλη «δύναμη» στον σύγχρονο κόσμο η οποία μπορεί να αλλάξει την κοινή γνώμη, να κάνει την επιχείρησή σας πιο αποδοτική και ακόμη να χτίσει και να διαμορφώσει το brand σας έτσι όπως εσείς θέλετε.

Βέβαια, τη στιγμή που νομίζετε ότι έχετε αντιληφθεί τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα social media, τις συνήθειες των αγοραστών και τις νέες στρατηγικές διαφήμισης, γίνεται κάποια αλλαγή και βρίσκεστε ξανά στην αρχή.

Οι γρήγορες αλλαγές σε όλα τα social media είναι μόνο μερικοί από τους λόγους για τους οποίους είναι εξαιρετικά σημαντικό να είμαστε πάντοτε ενήμεροι για τον τρόπο λειτουργίας και τα στατιστικά χρήσης social media.

Tη στιγμή που ο παγκόσμιος πληθυσμός έχει φτάσει τα 7,6 δισεκατομμύρια, οι χρήστες του Διαδικτύου ανέρχονται στα 3,5 δισεκατομμύρια. Έως τις αρχές του 2018, περίπου 3 δισεκατομμύρια από αυτούς διατηρούσαν λογαριασμό σε ένα ή περισσότερα social media. Συγκεκριμένα, το Facebook μετρά 2 δισεκατομμύρια χρήστες, το Twitter έχει σχεδόν 330 εκατομμύρια ενεργούς λογαριασμούς, το Instagram αποτελεί τον νέο ανερχόμενο «βασιλιά», με 800 εκατομμύρια χρήστες, και το YouTube έχει… πληθυσμό 1,5 δισεκατομμυρίων.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον ένας μικρός πλανήτης σε εγρήγορση. Μετά το γλωσσάρι βασικών όρων για  Social Media Analytics, συγκεντρώσαμε και σας παρουσιάζουμε, λοιπόν, ενημερωμένα στατιστικά χρήσης social media παγκοσμίως.

• Το 91% των επιχειρήσεων παγκοσμίως χρησιμοποιεί δύο ή περισσότερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Το 81% όλων των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων χρησιμοποιούν περισσότερες κοινωνικές πλατφόρμες
• Οι χρήστες των social media αυξήθηκαν κατά 121 εκατομμύρια μεταξύ β’ και γ’ τριμήνου του 2017
• Το 71% των καταναλωτών που είχαν μια καλή εμπειρία με μια επιχείρηση στα social media είναι πιθανό να τη συστήσουν σε άλλους

Στο Facebook, που εξακολουθεί να κρατά τα ηνία της ψηφιακής δικτύωσης

• Είναι ενεργά περισσότερα από 33.000 chatbots (άλλωστε, τα chatbots είναι μέσα στα 10 Social Media Trends που έφερε μαζί του το 2018)
• Περισσότερες από 50 εκατομμύρια επιχειρήσεις διατηρούν και χρησιμοποιούν εταιρική σελίδα
• 4 εκατομμύρια από αυτές πληρώνουν για τη διαφήμιση τους μέσω Facebook
• Μόνο το 20% των αναρτήσεων στο Facebook δημιουργεί μια συναισθηματική απόκριση
• Ο καλύτερος χρόνος για δημοσιεύσεις είναι όταν το ημερολόγιο δείχνει Τετάρτη και το ρολόι 15:00. Εναλλακτικά, οι αναρτήσεις πηγαίνουν καλύτερα τα Σαββατοκύριακα, μεταξύ 12:00 και 13:00, αλλά και την Πέμπτη και την Παρασκευή, μεταξύ 13:00 και 16:00

Στο Instagram, που όλο και κερδίζει έδαφος

• Υπάρχουν 800 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες
• Ανεβαίνουν περίπου 95 εκατομμύρια φωτογραφίες κάθε μέρα
• Οι αναρτήσεις με τουλάχιστον ένα hashtag λαμβάνουν κατά 12,6% περισσότερη αλληλεπίδραση από αυτές που δεν έχουν
• Μέσα σε 10 ώρες από την ανάρτηση, οι χρήστες λαμβάνουν το 50% των συνολικών σχολίων τους
• Το 90% των χρηστών είναι κάτω των 35 ετών
• Οι διαφημίσεις αυξήθηκαν κατά 28% κατά το β’ εξάμηνο του 2017
• Τα κορυφαία brands «βλέπουν» ποσοστό αφοσίωσης 4,21% ανά follower, το οποίο είναι 58 φορές υψηλότερο από ό, τι στο Facebook και 120 φορές υψηλότερο από όσο στο Twitter

Στο Twitter, τη «δύναμη» του πυκνού σχολιασμού

• Συνολικά, υπάρχουν 1,3 δισ. λογαριασμοί, αλλά μόνο 328 εκατ. είναι ενεργοί
• Ο μέσος χρήστης έχει 707 followers
• Τα tweets με εικόνες είναι κατά 150% πιο πιθανό να λάβουν retweets από αυτά που δημοσιεύονται μόνο με κείμενο
• Το 47% των επιχειρηματιών συμφώνησαν ότι το Twitter είναι το καλύτερο κανάλι για engagement με τους πελάτες
• Το 78% των ατόμων που διαμαρτύρονται για ένα brand ή μια επιχείρηση αναμένουν απάντηση μέσα σε μία ώρα
• H προσθήκη hashtags δεν είχε επίδραση στα ποσοστά engagement. Στην πραγματικότητα, τα tweets χωρίς hashtags φαίνεται να ξεπερνούν τα tweets με hashtags.

Συμπέρασμα γενίκευσης από αυτά τα βασικά στατιστικά χρήσης social media το 2018;

Πληρώνετε το Facebook, κάνετε «απόσβεση» από τη νέα γενιά στο Instagram και μετράτε τις δυνάμεις σας ως προς τη διαχείριση φήμης στο Twitter.

Η ομάδα Data Analysts του PaloPro, εστιάζει σε ποσοτικές και ποιοτικές μεθόδους έρευνας και ανάλυσης και παρουσιάζει εξειδικευμένες αναλύσεις για τον τρόπο που στέκεται το brand, το προϊόν ή οι υπηρεσίες σας σε όλο το ψηφιακό περιβάλλον. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να καταλήξετε σε χρήσιμες προτάσεις για τη στρατηγική βελτίωση της εικόνας σας σε Διαδίκτυο και Social Media.

Μάθετε Περισσότερα!